Lieferung & Reklamation – einfach geregelt

Liebe Kundin, lieber Kunde,

fast alle Lieferungen kommen wie geplant und in einwandfreiem Zustand an.
Falls doch einmal etwas nicht passt, läuft der Ablauf so unkompliziert:

1. Lieferung prüfen
Bitte werfen Sie beim Eintreffen einen kurzen Blick auf die Verpackung.

2. Wenn etwas beschädigt ist
Machen Sie bitte 3–4 schnelle Fotos:

• Verpackung gesamt & Schaden

• Versandetikett

• betroffene Stelle an der Ware

3. Einfach an uns senden
Die Bilder bitte kurz per E-Mail an uns – wir kümmern uns um alles Weitere.

Wichtig für Sie:

• Keine Zusatzkosten oder Nachteile

• Wir übernehmen die komplette Reklamationsabwicklung

• Sie müssen nichts weiter tun

Warum dieser Hinweis?
Nur damit wir im Ausnahmefall schnell und zuverlässig reagieren können – ohne Aufwand für Sie.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Ihr Team der Werbeagentur Berthold